O Governo Federal realizará, entre os dias 1º e 16 de março de 2025, a migração do sistema do Cadastro Único da Caixa Econômica Federal para o Portal Dataprev, uma mudança que visa tornar a gestão das políticas públicas mais eficiente. Durante esse período, não será possível realizar novas inscrições ou alterações no cadastro, impactando diretamente o acesso a programas sociais como Bolsa Família, Pé-de-Meia, Tarifa Social de Energia Elétrica e Minha Casa Minha Vida. Diante disso, a Prefeitura de Campinas recomenda que as famílias antecipem atualizações cadastrais para evitar contratempos.
“Reforçamos a importância de que as famílias que precisam atualizar ou realizar seu cadastro o façam antes do início da migração do sistema. Nossa equipe está preparada para atender essa demanda, evitando contratempos no acesso aos benefícios sociais”, afirmou Clébia Alves, secretária municipal em exercício de Desenvolvimento e Assistência Social.
A partir de 5 de março, o sistema da Caixa Econômica Federal estará disponível apenas para consultas, e os atendimentos móveis serão temporariamente suspensos. No entanto, o chatbot do telefone 156 continuará funcionando para consultas e agendamentos.
Os principais impactos no atendimento são:
Sistema da Caixa disponível apenas para consultas a partir de 5 de março;
Atendimento móvel suspenso temporariamente. Casos urgentes serão analisados individualmente pela Coordenadoria de Transferência de Renda e Cadastro Social;
Chatbot do 156 continuará funcionando normalmente, permitindo consultas e agendamentos.
Para minimizar os impactos da migração, a equipe do Cadastro Único em Campinas foi reorganizada:
Capacitação de servidores – Entrevistadores sociais serão treinados para operar o novo sistema Dataprev.
Atendimento reduzido – Durante a transição, ao menos um servidor estará disponível em cada posto para orientações e agendamentos.
Visitas domiciliares com formulário físico – Para famílias em situação de vulnerabilidade, os dados serão coletados manualmente e inseridos no novo sistema após a migração.
O atendimento completo será retomado em 17 de março, quando o novo sistema estará plenamente operacional.
O serviço de Auxílio Funeral, realizado em parceria com a SETEC, não será interrompido. Durante a migração, os cadastros continuarão sendo feitos no Espaço Cidadão, no Paço Municipal, com o preenchimento de formulários físicos. As informações serão digitalizadas assim que o sistema estiver disponível.
Com a nova plataforma, o CPF será o único documento aceito para identificação no Cadastro Único. Isso vale para todas as famílias, incluindo indígenas e quilombolas, que anteriormente podiam se cadastrar com documentos alternativos, como o Registro Administrativo de Nascimento Indígena (RANI).
O Cadastro Único em Campinas conta com 24 postos fixos de atendimento, além de duas unidades móveis e um veículo para visitas domiciliares. Para evitar filas e agilizar o processo, a Prefeitura reforça a necessidade de agendamento prévio pelos seguintes canais:
Telefone 156 – Central de Atendimento da Prefeitura.
Chatbot do 156 – Disponível para consultas e agendamentos.
E-mail: cadastro.agenda@campinas.sp.gov.br – Para solicitações de agendamento e informações adicionais.
A Prefeitura de Campinas reforça a importância de que as famílias regularizem seus cadastros antes do início da migração, garantindo que continuem aptas a receber benefícios sociais.
“A partir de 17 de março, com o novo sistema do Governo Federal plenamente operacional, teremos uma plataforma mais moderna e integrada, o que trará mais eficiência e segurança para a gestão dos benefícios sociais”, acrescentou Clébia Alves.
