Uma pesquisa realizada com pacientes atendidos pela “Saúde Digital – SUS Campinas” mostrou que os 1.335 atendimentos realizados entre 27 de março (quando começaram os testes) e 26 de junho foram aprovados pelos usuários, que deram nota 9,4 para o novo serviço.
Do total de atendidos, nove pacientes (1,5%) foram encaminhados para UPAs (Unidades de Pronto Atendimento). Os demais tiveram os casos resolvidos.
Entre as condições clínicas que levaram à procura das consultas estão: sintomas respiratórios, diabetes e hipertensão (34%); dor crônica e condição muscular e/ou ortopédica (9%); dengue, febre maculosa e outras infecções (7%); alterações dermatológicas (6%) e condições de saúde mental (5%).
De acordo com a diretora do Departamento de Ensino, Pesquisa e Saúde Digital, Marcelle Regina Silva Benetti, a aceitação tem sido muito positiva, principalmente pela agilidade e resolutividade do processo. Os testes da saúde digital com pacientes começaram em março. Oficialmente, os atendimentos começaram no final de maio.
Como funciona
A Secretaria de Saúde oferece o atendimento digital em 33 centros de saúde.
Na fase atual, o paciente com queixa, avaliado como baixo risco, que não tem consulta agendada passa pela triagem do CS. Se for o caso de consulta médica, a enfermeira vai oferecer o serviço de teleconsulta.
Se a pessoa aceitar, ela receberá um comprovante com o horário do atendimento online por whatsApp ou SMS. Um pouco antes do horário, um link será enviado para o celular do paciente. Daí, basta clicar e entrar na sala virtual do médico. Esse acesso pode ser feito do lugar que o paciente desejar. Se a pessoa não tiver equipamento para o procedimento virtual, poderá acessar o profissional por meio de um computador do centro de saúde.
Futuramente, os pacientes poderão agendar as teleconsultas pelo site da Prefeitura, pelo aplicativo que está sendo desenvolvido ou pelo telefone 160.
Confira os centros de saúde que oferecem a Saúde Digital: CSs Esmeraldina, DIC 1, Tancredo Neves, Vila União, Santa Lúcia, Taquaral, Conceição, Sousas, Santa Rosa, Florence, Valença, Anchieta, Cássio Raposo, Eulina, Rosália, San Martin, Santa Mônica, Barão Geraldo, Joaquim Egídio, DIC 3, Aeroporto, 31 de Março, Carlos Gomes, Rossin, Bassoli, Aurélia, San Diego, São Marcos, Boa Vista, Costa e Silva, Nova América, Capivari e Centro
