O Procon de Campinas prorrogou para até o próximo dia 31 de março o prazo para adesão ao programa Crédito Consciente – Renegociação de Dívidas, que tem por objetivo auxiliar o consumidor inadimplente a solicitar – pela internet – o parcelamento ou a renegociação de débitos junto a fornecedores, de forma a não prejudicar o orçamento doméstico.
Para aderir ao programa, o interessado inadimplente deve preencher um questionário disponível no endereço eletrônico do órgão
http://www.procon.campinas.sp.gov.br/credito-consciente-0. As pessoas que tiverem dificuldade para preencher o formulário ou não tiverem computador em casa, poderão solicitar auxílio aos atendentes do posto do Procon localizado no Campinas Shopping.
No documento, o interessado deve prestar informações sobre sua renda (salário, aposentadoria ou pensão, aluguel entre outros) e gastos mensais (alimentação, saúde, transporte, pensão, entre outros).
Deve também esclarecer sobre os débitos pendentes a serem renegociados e o nome da empresa credora. Para cada credor, um novo formulário deve ser preenchido.
O interessado deverá também colocar sua proposta de pagamento, se à vista ou em parcelas, e o valor que pode ser pago em cada caso.
Intermediação
O Procon encaminhará o formulário à empresa por e-mail. Esta, por sua vez, deve enviar resposta ao Procon com a contraproposta ou aceitação das condições propostas pelo consumidor, junto o extrato da dívida (com os encargos).
Se a empresa não responder o formulário no prazo (15 dias) , o Procon formalizará uma Carta de Informação Preliminar – CIP, uma tentativa de negociação amigável.
O consumidor pode acompanhar o andamento do protocolado pelo e-mail procon.mutirao@campinas.sp.gov.br ou pessoalmente no Poupatempo Campinas Shopping.
“Com esta ação, o Procon busca auxiliar o consumidor na renegociação de suas dívidas, inclusive, fazendo-o refletir sobre a questão do superendividamento, além de reintegrá-lo ao mercado de consumo de forma mais consciente”, afirma o diretor do Procon de Campinas, Ricardo Chiminazzo.
O programa Crédito Consciente – Renegociação de Dívidas – é mais uma atividade desenvolvida pelo Procon de Campinas para celebrar o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor (15 de março).
