Desde o final do ano passado, que o Porta Aberta do Agiliza Sousas está com atendimento diferenciado. O contribuinte pode optar pelo agendamento prévio, ou através de senhas, que são entregues no local, mediante capacidade de atendimento.
Inaugurado em junho de 2015, o Agiliza Sousas, unidade descentralizada para prestação de serviços oferecidos pela Prefeitura, realizou o ano passado 15.867 atendimentos, sendo os serviços da SANASA os mais procurados, com 7.441. Logo em seguida o Porta Aberta registrou 5.972, e o Procon com 1.208 atendimentos.
De acordo com os relatórios de 2017 disponibilizados pela coordenadoria do Agiliza, janeiro foi o mês que obteve a maior procura. Somente os serviços de pagamento de IPTU foram 2.145 pedidos. Outro serviço mais procurado foi o Porta Aberta com 2.967. O serviço de análise de contas da SANASA, durante o ano registraram 1.490 solicitações, seguido do PROCON (489), e Bolsa Família (9).
Serviços oferecidos em Sousas
Procon – Realização de cálculos (quitação de financiamento, parcelas atrasadas de crediário, cheque devolvido, confirmação de taxa de juros); orientação sobre direitos dos consumidores; abertura e consulta de reclamações, registro de denúncias.
Atendimento 156 e Protocolo Geral – Informações diversas, registro de reclamações e denúncias, consulta a processos, direcionamento a assuntos relativos a tributos e informações das diversas secretarias; solicitação de serviços públicos (agendamento em programas sociais, poda de árvore, fiscalização em comércio, tapa-buraco).
Sanasa – ligação/desligamento de água, certidões, negociação de débitos, regularização de construção, análise de consumo, tarifa social, solicitação de serviços e outros.
Verde – Cadastramento para microchipagem de animais, solicitação de castração, informações ambientais, notificação de animais atropelados ou selvagens e solicitação de licenciamento ambiental e outros.
Finanças (Porta Aberta) – Emissão de guias, demonstrativo e parcelamento de débitos, atualização cadastral (IPTU), entre outros.
O Agiliza Campinas/Sousas funciona na Rua Humaitá 144, com 5 vagas de estacionamento. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
