Nas compras online o prazo de desistência da compra é de sete dias da assinatura do contrato ou do recebimento do produto. Para maior segurança, o consumidor deve efetuar o cancelamento por escrito.
Levantamento realizado pela equipe de pesquisas do Procon-SP apurou, em média, um acréscimo de 25,10% no preço do material para pintura — a comparação foi feita com os itens pesquisados em julho do ano passado. O IPC-SP da FIPE (Índice de Preços ao Consumidor) referente ao período analisado registrou variação de 11,69%.
Na comparação entre os preços coletados neste ano a maior diferença percentual constatada para o mesmo produto foi de 198,01%. A massa corrida de 1,4 kg da marca Suvinil custava R＄ 32,99 em um local e no outro, R＄ 11,07, diferença de R＄ 21,92 em valor absoluto.
A pesquisa, feita com o objetivo de oferecer uma referência de preço ao consumidor, envolveu um total de 55 itens de diferentes fabricantes de massas (acrílica e corrida), tintas (acrílica, esmalte e látex), verniz e folha de lixa. Os técnicos da Escola de Proteção e Defesa do Consumidor efetuaram a coleta de preços, nos dias 20, 21 e 22 de julho de 2022, em cinco sites comerciais das principais redes do varejo que vendem e entregam no Estado de São Paulo.
Veja aqui a pesquisa completa.
Dicas ao consumidor
Antes de comprar, é interessante fazer uma lista dos itens que pretende adquirir; além de pesquisar — tanto o preço, quanto a qualidade — em sites e folhetos/anúncios publicitários de diferentes estabelecimentos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tudo que for prometido na oferta de produtos deverá ser cumprido, caso contrário o consumidor poderá optar entre o cumprimento à oferta; escolher outro produto equivalente ou cancelamento do contrato com reembolso dos valores pagos.
Nas compras online o prazo de desistência da compra é de sete dias da assinatura do contrato ou do recebimento do produto. Para maior segurança, o consumidor deve efetuar o cancelamento por escrito.
