O livro ensina como escapar de situações difícies, lidar com pessoas chatas e responder as críticas.
Quantas vezes a seguinte situação já aconteceu com você? Um conhecido seu liga e pergunta: “O que você vai fazer no sábado?”. Você, estupidamente, responde: “Nada”. Então você caiu na cilada de ser convidado para um leilão na escola do filho dele, ou para um final de semana em uma chácara num lugar distante.
O livro, vem para ensinar como driblar situações como a descrita acima e como conseguir o melhor durante conversas complicadas.Ele ainda possui o tamanho pocket book, ideal para ser levado na bolsa e consultado sempre que aquela irritação incontrolável tomar conta de você!
Como lidar com o vizinho mal educado, o parente irritado, o chefe intransigente ou o colega de trabalho passivo-agressivo?
