Concessionária dispõe de equipes e recursos disponíveis 24 horas por dia, incluindo guinchos leves e pesados, inspeções de tráfego e profissionais de atendimento pré-hospitalar para prestar auxílio aos clientes durante a viagem
CCR AutoBAn prevê fluxo de 126 mil veículos no Sistema Anhanguera-Ban
deirantes durante o Feriado de Finados, entre saída e chegada à Capital. Os horários de fluxo mais intenso estão previstos para acontecer das 16 às 18 horas de terça-feira (01/11) e das 9 às 11 horas de quarta-feira (02/11), no sentido interior. No retorno, a concessionária estima que o período de maior movimento no sentido Capital será das 17 às 18 horas de quarta-feira.
Neste feriado também estará em vigor a Operação Caminhão. Dessa forma, esse tipo de veículo que se destina à Capital pela Rodovia dos Bandeirantes (SP-348) deve utilizar a Via Anhanguera (SP-330) no trecho do km 48 ao km 23, entre Jundiaí e São Paulo, acessando a rodovia pela saída 48 da Bandeirantes. O desvio tem como objetivo melhorar a distribuição do tráfego.
A concessionária monitora 24 horas por dia todo o sistema viário através do Centro de Controle Operacional (CCO), em conjunto com o Polícia Militar Rodoviária, por meio dos equipamentos do Sistema de Monitoramento de Tráfego, que incluem 110 câmeras de Circuito Fechado de TV, 37 Sistemas Analisadores de Tráfego com 205 faixas, 9 estações de meteorologia, além de 31 painéis de mensagens variáveis fixos.
Todos esses recursos auxiliam o trabalho das equipes de atendimento, totalizando 120 profissionais que atuam no Sistema Anhanguera-Bandeirantes diariamente em escala de revezamento. Para proporcionar serviços de qualidade, a concessionária dispõe de modernos recursos, como guinchos leves e pesados, viaturas de inspeção de tráfego, caminhões de combate a princípio de incêndio e ambulâncias com infraestrutura para que profissionais médicos e de enfermagem promovam o atendimento pré-hospitalar de forma ágil e eficiente. No total, a CCR AutoBAn possui 46 viaturas dedicadas ao atendimento nas rodovias.
De forma dinâmica e rápida, o cliente pode obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços, como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias com o aplicativo de mensagens WhatsApp. Para utilizar o serviço é necessário salvar o número (11) 4589-3999 na agenda de contatos do celular. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site da CCR AutoBAn – www.autoban.com.br – direciona o cliente automaticamente para o aplicativo ou versão web.
O SOS Usuário da concessionária também conta com o Disque CCR AutoBAn, com atendimento telefônico a partir do número 0800 055 55 50 ou por meio dos telefones de emergência instalados a cada quilômetro de rodovia. Condições de tráfego no Sistema Anhanguera-Bandeirantes também podem ser acessadas no site da concessionária.
