TVA

Gostaria de aproveitar o espaço concedido por este meio de comunicação para falar sobre minha insatisfação com a TVA. Fiz a assinatura desta TV a cabo à apenas dois meses e já tenho problemas. O meu plano foi feito durante uma visita do vendedor no meu condomínio, circularam um folheto ressaltando as vantagens de ser um assinante TVA. Me ofereceram uma assinatura de R$79,00 reais durante três, este valor era especial pq já era assinante Speddy e o preço cobrado eram para os dois serviços. Mas quando a primeira fatura chegou a situação mudou de figura, vindo no valor de R$ 73,90 só a TVA, sem o Speddy que veio no valor de mais ou menos R$50, ou seja, eu iria pagar quase 50% do que o combinado. Infeliz com a injustiçao, liguei na TVA, e depois da quinta ligação uma atendente resolveu meu problema dizendo que não era preciso pagar aquela fatura que depois de cinco dias a empresa entraria em contato para resolver o problema. Mas, obviamente isso não aconteceu, o que chegou na minha casa foi outra cobrança com uma carta perguntando porque não tinha pago a anterior, dai eu fiquei muito chateado, porque nunca deixei de pagar minhas contas e está ainda não tinha feito por motivos claros e citados acima. Insatisfeito, liguei pela sétima vez me deram a mesma solução da última ligação, que não era para pagar a fatura porque eles iriam me ligar em cinco dias para
solucionar o problema e adivinha, cortaram os canais que a minha família costuma assistir, inclusive a TV Ratimbum, a emissora preferida da minha filha, que está sem assistir seus programas por conta da falta de compromisso da empresa com os assinantes. Antes de
enviar esta defesa do consumidor, fiz uma última tentativa, ligando pela oitava vez e ai aconteceu o pior, a atendente desligou na minha cara. Liguei novamente e desligavam.
Por isso, peço, por favor, que me ajudem a solucionar este problema e a falta de respeito destas grandes empresas perante a seus consumidores.
Obrigado,
Leonardo – cód. do assinante 12078867