Procon: reclamações contra cartão continuam

Já chega a 100 o número de reclamações mensais no Procon, contra uma empresa que atua em Campinas oferecendo um \”cartão vale descontos\”. No final do mês de agosto deste a Prefeitura divulgou que, até aquele momento, 19 pessoas haviam comparecido ao órgão reclamando da prática abusiva da empresa, que consiste em fazer um contato telefônico e oferecer o \”cartão vale descontos\”, sem custos. Contudo, quando os usuários recebem a fatura do seu cartão de crédito são surpreendidos com uma cobrança de três parcelas de R$ 27,00.
Apenas com um contato telefônico as pessoas são levadas a acreditar que o cartão é gratuito e que seria apenas um benefício da operadora do seu cartão de crédito. O representante da empresa que oferece o produto, pergunta ao consumidor se ele tem cartão de crédito e se pode confirmar o número. A empresa, com os dados do consumidor, faz o contrato do serviço. Em muitos casos, mesmo a pessoa não tendo interesse a empresa envia o cartão. Segundo a chefe do setor de Atendimento do Procon, Lucimara Casonatto, algumas pessoas chegaram a procurar as lojas indicadas que dariam os descontos prometidos, \”mas houve lojas que disseram desconhecer o cartão\”, esclarece Casonatto.
Das 100 reclamações recebidas mensalmente, cerca de 99% são solucionadas na hora, porque o Procon entra em contato com a empresa e através de acordo solicita o estorno das parcelas, que acabam sendo devolvidas na fatura seguinte. A empresa não faz a devolução em conta bancária.
O Procon alerta, constantemente, os consumidores sobre os perigos de se repassar dados pessoais, já que os mesmos podem ser utilizados para quaisquer fins.