Começou a funcionar nesta segunda-feira (30) o novo sistema de cadastro para solicitação de vistos para os Estados Unidos. O pedido pode ser feito pela internet. Os solicitantes vão receber um número para monitorar o andamento do pedido em seu passaporte – se já foi liberado, se ainda está tramitando etc. Quem fez o agendamento para antes do dia 31 de maio poderá ser atendido pelo sistema antigo, caso queira.
Desde 2009, São Paulo é o maior emissor de vistos para turistas do mundo, segundo o Departamento de Estado dos EUA. Foram pedidos 945 mil documentos no ano passado, 51% a mais do que em 2010. A expectativa do consulado norte-americano em São Paulo é conseguir processar até 1,8 milhão de pedidos de visto por ano até 2013.
Além disso, a inauguração de dois novos centros de solicitação de vistos para os Estados Unidos deve reduzir o tempo de espera do documento pela metade, segundo o cônsul-geral dos EUA em São Paulo, William Popp. “Hoje leva em torno de 40 dias para tirar o visto. Temos o objetivo em 2012 de chegar a um tempo de espera de menos de 20 dias com o novo sistema”, ressaltou.
Os postos vão ser abertos ao público a partir de 7 de maio, em dois endereços: na Avenida José Maria Whitaker, 370, no bairro da Saúde, Zona Sul; e na Avenida São Gualter, 308, no Alto de Pinheiros, Zona Oeste.
A criação dos postos faz parte de um plano maior, de divisão do pedido de visto em duas etapas. Até agora, o solicitante em São Paulo era obrigado a ir até o consulado dos EUA, localizado na Zona Sul, e gastar em média três horas com fila, entrega de documentos, recolhimento de digitais, fotos e outros procedimentos. Agora, ele agenda duas datas – uma para entregar os papéis e as digitais e outra para fazer a entrevista com o vice-cônsul americano.
A expectativa do Departamento de Estado dos EUA é reduzir a espera para no máximo 30 minutos nos novos postos. A instituição admite que podem ser formadas filas, mas que a espera de tempo deve ser reduzida ao longo do ano, ao mesmo tempo em que a capacidade de atendimento vai crescer.
Somados, os dois centros de visto terão 49 balcões de atendimento, mais do que o dobro dos 20 atualmente disponíveis no consulado. “Dividir as duas funções vai nos dar capacidade para atender mais pessoas no mesmo espaço. Até agora, chegamos quase no limite [de lotação]”, afirma Popp.
O solicitante passará a pagar uma taxa única pelo visto, de US$ 160. O pagamento poderá ser feito por boleto gerado no site ou telefone, diferentemente do que ocorre hoje, em que é obrigatório pagar no Citibank com o passaporte.
Quem for pedir visto também não precisa mais se preocupar em levar foto 5×7, que passarão a ser tiradas no centro de atendimento, sem custo. É obrigatório para todos que forem retirar o visto pela primeira vez fazer uma entrevista com um vice-cônsul, que precisa ser agendada até oito dias após a entrega dos papéis nos novos postos. Quem estiver renovando o documento vencido fica isento de fazer a entrevista em quase todos os casos.
O gerenciamento dos novos postos é terceirizado e vai ser feito por uma empresa americana, a CSC, que é a mesma que cuida do sistema em outros países, como México e Chile. A meta é atender até 4,5 mil pedidos de visto por dia até o fim de junho, 30% a mais do que a média atual de 3,5 mil, afirma o cônsul-geral.
Os novos postos de atendimento vão funcionar de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, e aos domingos, das 13h às 18h. Além de São Paulo, que terá duas unidades, haverá postos no Rio de Janeiro, Recife, Brasília e Belo Horizonte. O sistema de Minas Gerais está em fase de implantação, enquanto em Brasília a embaixada vai adotar a mudança em data não definida.
